История вторая. Самый Важный Совет. Про «не упускать никого и ничего»

Эта история произошла в телефонные времена (про которые я уже писал в). Шел, если я не ошибаюсь, 1995 год. Моей задачей была подготовка волонтеров в работе на молодежной линии Телефона Доверия. В Архангельской медакадемии в то время проходила конференция по пост-травматическому стрессу, и на ней я познакомился с американским психиатром, PhD, который работал с бывшими вьетнамцами (военными, воевавшими во Вьетнаме), а также с женщинами, пережившими насилие. Я пригласил его на свой тренинг, где я использовал элементы психодрамы в работе. Я тогда вообще был звездой (не то, что сейчас)) и козырял разными подходами. По окончании тренинга я спросил доктора, что он думает о моей работе. Он, разумеется, был в восторге, сказал, что я очень смелый специалист. И добавил, что после того, как на тренинге психодрамы у него из окна вышел участник группы, он больше не использует этот подход.

Я спросил его, что он мог бы мне посоветовать как профессионал.

Он сказал, что для того, чтобы повысить эффективность моей работы, мне нужно больше внимания обращать на то, что происходит в группе, на реакции участников. Таким образом группа разговаривает со мной, и нужно уметь ее слышать Уметь читать и понимать язык группы. Например, я что-то говорю, а вон та девушка напряглась, а я не увидел. Я что-то сделал, а вон тот молодой человек задумался, а я не заметил. Повисла тишина, а вон там сразу несколько человек поменяли позу, а я опять пропустил. Игра идет в одни ворота. В общем, очень важно не упускать никого и ничего.

Не упускать никого и ничего.

Я по сей день считаю, что это был самый важный профессиональный совет, который я когда либо слышал от своих коллег. От участников же я слышу советы практически на каждом тренинге )).

А какой Самый Важный Совет вы получали в своей работе?