29.05 – 01.06 2018. Для компании OMRON был успешно проведен тренинг по работе с заказчиками по телефону

Клиентом были сформированы две группы, прошедшие обучение в течение четырех дней. Целью тренинга было развить навыки эффективного клиентоориентированного общения по телефону, включая техники стресс-менеджмента и инструменты работы в ситуации нехватки ресурсов (времени, информации, компетентности, полномочий). По мнению Клиента, цели тренинга были достигнуты и полученные знания уже активно применяются сотрудниками компании.

OMRON – японская корпорация, основанная в Киото в 1933 году, один из мировых лидеров в производстве средств автоматизации, широко известна в России, как производитель медицинского оборудования и электроники.