ЦЕЛИ:
- Скорректировать управленческую позицию, изучить психологические аспекты руководства
- Отработать инструменты постановки цели, выделения приоритетов, прогнозирования изменений
- Научиться эффективно применять инструменты осуществления руководства – правила постановки задач, принципы мотивирования и делегирования
- Отработать инструменты эффективного контроля
- Развить навыки формирования командных действий
Содержание тренинга
1. Руководитель в организации
- функции руководителя, его роль в организации, цикл управления
- принципы успешного руководства
- психологические аспекты руководства
2. Управленческая позиция
- понятие управленческой позиции
- взаимовлияние позиции руководителя и личности человека
- феномен лидерства и лидерские качества
- стили лидерства
3. Задачи и инструменты менеджмента
- Задачи менеджмента
- Структура управленческой деятельности: управление и руководство
- Инструменты осуществления руководства – постановка задач, мотивирование и делегирование
- Стили ситуационного руководства (по Херси-Бланшару)
4. Постановка задач и делегирование. Обратная связь
- Уровни постановки задач
- Постановка задач сотрудникам с разной квалификацией и мотивацией
- Разница между мотивированием и стимулированием подчиненных
- Мотивирующие действия руководителя
- «Язык пользы» как инструмент мотивирования
- Потребности сотрудников, влияющие на мотивацию в организации
- Направленность мотивации «к» и «от»
- Типовые ошибки делегирования
- Правила делегирования
- Правила обратной связи. Типовые ошибки обратной связи
- Ответы на вопросы сотрудников в процессе постановки задач
5. Планирование и контроль
- Постановка целей и планирование
- SWOT-анализ как инструмент планирования
- Прогнозирование изменений
- Принципы целеполагания и инструменты постановки целей
- Виды и формы контроля, определение точек контроля для поставленной задачи
- Критерии эффективности контроля
- Эффективная обратная связь (одобрение и критика)
6. Внутрикомандное взаимодействие
- осознание преимуществ командной работы
- конструктивные и деструктивные командные роли
- распределение ролей, функций, ответственности
- способы «перевода в позитив» деструктивных членов команды
- принципы и методы сплочения команды